Руководитель-психолог-6: Система «5К». Технология управления + психология управления

«У начальника все пальцы на руках указательные»
Леонид Крайнов-Рытов

​​​​​​​За свою карьеру Руководителя в бесчисленных попытках как-то систематизировать свою работу, в определенный момент я составил список всего, что делает Руководитель, и предпринял попытку этот поток сознания классифицировать.
На выходе получилось стройно и логично, результат я назвал системой «5К»: Компетенции Командира (с), Р.Логан.

• 1К: Кто - Личность Руководителя.
• 2К: Контекст - Где, кто, когда, в каких условиях. Планирование, Делегирование, Мотивация.
• 3К: Контроль - Ну-у... Контроль.
• 4К: Конфликты - Управление и разрешение.
• 5К: Команда - Создание и управление. Проекты. Командная мотивация.

В эти 5К укладываются все компетенции Руководителя и все компетенции должны быть, а иначе:

• Слабая 1К Личность - нет личной власти = бардак.
• Слабая 2К Контекст - ошибки в выборе исполнителя, отсутствие учета мотивации и т.д.
• Слабая 3К Контроль - широкая зона неизвестности в текущем положении дел.
• Слабая 4К Конфликт - страх наказания сотрудника, неумение разрешать «острые» ситуации.
• Слабая 5К Команда - как сказал один из героев фильма «Тренер»: «11 индивидуальных предпринимателей гоняют мячик по полю».

Смотришь на все 5К, анализируешь, где у тебя просадка, как подтянуть.

Далее, работа Руководителя = Технология управления + Психология управления (мое видение, термины не совпадают с используемыми в классическом менеджменте).

• Технология управления - воздействие на поведение сотрудника с целью получения результата - «Делай так!»
• Психология управления - воздействие на мышление сотрудника с целью получения результата - «Важно и ценно это и это!»

«Проседает» ТУ - Руководитель ориентируется только на эмпатию и коммуникации, следствие - слабая отчуждаемость и масштабируемость ресурсов.
«Проседает» ПУ - Руководитель работает строго по бизнес-процессам, следствие - отсутствие прорыва за счет творчества и идей.
Итого, развивать необходимо и ТУ и ПУ, настоящий результат появляется там, где ширина и глубина управленческого арсенала позволяет принимать и реализовывать гибкие решения.

Успешного управления!