Как отмечать отзывы в App Store как «полезные» и «не полезные»

Опытные владельцы устройств Apple уже наверняка развили у себя привычку читать отзывы пользователей в App Store перед тем, как скачать какое-то приложение или игру на свой iPhone, iPad или iPod touch.

Apple позволяет отмечать отзывы в App Store как «полезные» и «не полезные» для того, чтобы подбирать лучшие отзывы для вас, а также для других пользователей.

Добавлять отзывы можно к приложениям для iOS и macOS, но не tvOS.

В App Store iOS 11 с новым дизайном отдельными пунктами выделены Оценки и отзывы, средняя оценка, а также позиция в рейтинге по категориям.

App Store автоматически отображает самые недавние отзывы пользователей, а также недавно отредактированные. А в iOS 11.3 и новее вы сможете сортировать отзывы по четырём категориям, включая самые полезные и самые недавние.

Как отмечать отзывы в App Store как полезные/не полезные

1) Зайдите в App Store на своём устройстве.

2) Зайдите на страницу интересующего вас приложения.

3) Пролистайте страницу до секции Оценки и отзывы.

4) Выберите какой-нибудь конкретный отзыв, листая их вправо и влево.

5) Теперь зажмите этот отзыв, пока не появится окошко, в котором его можно будет отметить как «полезный» или «не полезный».

После этого вы увидите сообщение «Благодарим за отзыв» и значок с большим пальцем вверх или вниз. Кроме того, отзыв можно нажать с помощью 3D Touch, и эффект будет таким же.

Если же с отзывом что-то не так, вы можете выбрать «Пожаловаться» на том же окне. Автор отзыва не узнает, что вы на него пожаловались.

В iOS 11 и новее разработчики могут публично отвечать на отзывы. Система автоматически оповестит пользователя об ответе разработчика, и при необходимости он сможет обновить свой отзыв.

Отзывы и оценки влияют на место приложения в результатах поиска. Чем лучше у приложения отзывы, тем больше аудитории оно сможет привлечь.

Сортировка отзывов

В iOS 10 и ранее отзывы можно было сортировать по версии приложения.

Этот фильтр был убран из iOS 11, но начиная с iOS 11.3 пользователи смогут сортировать отзывы по четырём категориям, как в Mac App Store. Среди них:

• Полезные — Отображает отзывы с наибольшим числом отметок «полезно» от пользователей.
• Высокая оценка — Отображает отзывы с высшими оценками, начиная с пяти звёзд.
• Критичные — Отображает отзывы с низшими оценками, начиная с одной звезды.
• Недавние — Отображает отзывы в обратной хронологической последовательности.

Возможность сортировать отзывы в App Store – маленькая, но очень полезная функция для тех, кто любит удостовериться в качестве приложения перед тем, как его скачать.

Теперь вы понимаете, почему иногда стоит отмечать отзывы как «полезные» или наоборот. Другие пользователи это очень оценят, когда решат отсортировать отзывы и прочитать интересующие их.

Как отключить запросы с оценкой приложений

Не забывайте, что вы можете поставить приложению оценку прямо в нём.

Если разработчик встроил в своё приложение специальную функцию, то вам будет предложено оценить приложение максимум три раза за период 365 дней.

Если вы не оценили приложение, то в нём может всплыть окно с запросом оценки. Вы можете либо оценить приложение, либо просто закрыть всплывшее окно.

Apple предоставляет вам возможность полностью отключить такие запросы, если они вам мешают.

Для этого зайдите в Настройки → iTunes Store и App Store, перейдите в самый низ страницы и нажмите на переключатель рядом с Оценки и отзывы.

Теперь вы не будете получать запросы с оценками ни в каких приложениях, кроме старых, поскольку они могли до сих пор не перейти на SKStoreReviewController API.

Apple сама предупреждает, что вы помогаете разработчикам и другим пользователям, оставляя оценки и отзывы к приложениям. Лучше всего не менять данную настройку, чтобы вы могли быстро и удобно оценивать приложения, которыми пользуетесь чаще всего.

Вывод

Многие пользователи часто просматривают отзывы к приложениям перед тем, как устанавливать их на свои устройства.

Отзывы пользователей не только помогают другим пользователям сформировать представление о приложениях, но иногда и принять решение: скачивать его или нет.

Очень хорошо, что Apple предоставляет пользователям возможность решать, полезен ли какой-либо отзыв или наоборот.