Як виправити проблеми з програмою iPhone Remote
Діджитал
Підключити iPhone, iPad або iPod touch до комп'ютера, Apple TV або бібліотеки iTunes за допомогою програми Remote зазвичай досить просто. Однак іноді - навіть якщо ви виконуєте правильні кроки з'єднання - ви не можете встановити з'єднання і, отже, не можете нічого контролювати. Якщо ви зіткнулися з проблемами в програмі iPhone Remote, спробуйте виконати наступні дії щодо усунення неполадок.
Оновлення до останньої версії програмного забезпечення
Нові версії програмного забезпечення приносять нові функції і виправляють помилки, але іноді вони також викликають проблеми, такі як несумісність зі старим обладнанням або програмним забезпеченням. Якщо у вас виникли проблеми з роботою Remote, першим, найпростішим кроком до його виправлення є забезпечення актуальності всіх використовуваних вами пристроїв і програм.
Переконайтеся, що операційна система вашого iPhone і ваша версія Remote найостанніші, і перевірте свої версії ОС Apple TV і iTunes, залежно від того, що ви намагаєтеся контролювати.
Використовуйте ту саму мережу Wi-Fi
Якщо у вас є все необхідне програмне забезпечення, але з'єднання як і раніше відсутнє, переконайтеся, що ваш iPhone і Apple TV або бібліотека iTunes, якими ви намагаєтеся керувати, знаходяться в одній мережі Wi-Fi. Пристрої повинні бути в одній мережі для зв'язку один з одним.
- На iPhone перейдіть до «Параметри» > «Wi-Fi», щоб побачити, в якій мережі ви знаходитесь, і виберіть нову, якщо це необхідно.
- На Mac клацніть значок Wi-Fi у верхньому правому куті і зробіть те саме.
- На Apple TV виберіть «Параметри» > «Основні» > «Мережа» > «Wi-Fi» та виберіть мережу.
Перезавантажити роутер
Якщо у вас є відповідне програмне забезпечення і ви перебуваєте в тій же мережі, але як і раніше не підключені до програми Remote, проблему, можливо, дуже легко вирішити. У деяких бездротових маршрутизаторів виникають проблеми зі зв'язком, особливо якщо одночасно підключено занадто багато пристроїв. Просто перезавантаження маршрутизатор буде зазвичай достатньо.
Увімкнути домашній обмін
Для зв'язку з пристроями, якими він управляє, Remote використовує технологію Apple Home Sharing. В результаті Home Sharing повинен бути включений на всіх пристроях, щоб Remote працював. Якщо ці перші кілька підходів не усунули проблему, ваша наступна ставка - переконатися, що Home Sharing включений, виконавши наступні дії:
- На iPhone, якщо Home Sharing не ввімкнено, просто відкрийте додаток Remote і вам буде запропоновано його налаштувати. Вам потрібно буде використовувати свій Apple ID для входу в систему.
- На Mac, дотримуйтесь цих інструкцій, щоб налаштувати Home Sharing в iTunes.
- На Apple TV, перейдіть до Параметрів > Генеральний > Комп'ютери і дотримуйтеся інструкцій на екрані.
Налаштуйте пульт знову
Якщо вам все ще не пощастило, ви можете спробувати встановити Remote з нуля:
- Вилучіть Remote з вашого iPhone.
- Повторно завантажити Remote.
- Натисніть, щоб запустити програму.
- Включіть функцію «Спільний доступ» і увійдіть в той же обліковий запис, що і на Mac або Apple TV.
- Сполучення Remote з вашими пристроями - цей процес може включати в себе введення 4-значного PIN-коду.
Оновіть AirPort або Time Capsule
Якщо навіть це не спрацює, проблема може бути взагалі не у віддаленому. Замість цього проблема може бути пов'язана з вашим бездротовим мережевим обладнанням. Якщо на вашій базовій станції AirPort Wi-Fi або Time Capsule з вбудованим AirPort встановлено застаріле програмне забезпечення, вони можуть заважати обміну даними між пультом Remote і вашим Apple TV або Mac. Можливо, ви захочете спробувати оновити програмне забезпечення AirPort і Time Capsule.
Переконфігуруйте ваш брандмауер
Брандмауер дозволяє іншим комп'ютерам підключатися до вашого без вашого дозволу. У результаті це може іноді перешкоджати тому, щоб Ваш iPhone підключився до комп'ютера.
Якщо ви виконали всі кроки з з'єднання Remote до комп'ютера, але Remote каже, що не може знайти вашу бібліотеку, відкрийте програму брандмауера (у Windows їх десятки; на Mac перейдіть у «Системні параметри» > «Безпека та конфіденційність» > «Брандмауер».) .
У брандмауері створіть нове правило, яке дозволяє вхідні підключення до iTunes. Збережіть ці параметри і спробуйте знову використовувати Remote для з'єднання з iTunes.
Зверніться до Apple за додатковою допомогою
Якщо жоден з цих заходів не працює, можливо, у вас більш складна проблема або апаратний збій. У цьому випадку вам найкраще звернутися за допомогою до Apple для отримання додаткової підтримки.
